[视点]维修之争，该停一停了
抨击之后仅剩一地鸡毛？
一个来自官方，一个来自民间，互相指责对方的同时都没有擦干净自己的屁股，这留给消费者的除了无奈还能有什么？说白了，双方都是在利益的追逐下产生了冲突，而并没有把售后维修当成为用户解忧的服务项目来做。
但是现在很多通用耗材厂商捡起了维修这个烂摊子，指出用户如果是因为使用了通用耗材导致机器出现故障，将给予免费维修。虽然通用耗材这种行为多少有打广告的嫌疑，但总算是把售后维修这个难题摆到了桌面上解决，而这并不算是它的“份内事”。
抨击、指责，在对骂之后我们只能看见一地鸡毛。不管游医御医，双方有谁提出了富有建设性的意见？有谁站出来承诺给消费者以解决问题的方案？没有。至少到目前为止我们所能看到的只有对对方的指责以及对自己错误的遮掩。更让人感到可笑的是这种争论最后竟然成为文字出现在网上，真是贻笑大方。在这里，笔者只想奉劝厂商和所谓的维修爱好者们：你们还是歇歇吧，维修问题已经够让人头疼了，你们就算争赢了，又能落到什么实惠呢？
一个来自官方，一个来自民间，互相指责对方的同时都没有擦干净自己的屁股，这留给消费者的除了无奈还能有什么？说白了，双方都是在利益的追逐下产生了冲突，而并没有把售后维修当成为用户解忧的服务项目来做。
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但是现在很多通用耗材厂商捡起了维修这个烂摊子，指出用户如果是因为使用了通用耗材导致机器出现故障，将给予免费维修。虽然通用耗材这种行为多少有打广告的嫌疑，但总算是把售后维修这个难题摆到了桌面上解决，而这并不算是它的“份内事”。
抨击、指责，在对骂之后我们只能看见一地鸡毛。不管游医御医，双方有谁提出了富有建设性的意见？有谁站出来承诺给消费者以解决问题的方案？没有。至少到目前为止我们所能看到的只有对对方的指责以及对自己错误的遮掩。更让人感到可笑的是这种争论最后竟然成为文字出现在网上，真是贻笑大方。在这里，笔者只想奉劝厂商和所谓的维修爱好者们：你们还是歇歇吧，维修问题已经够让人头疼了，你们就算争赢了，又能落到什么实惠呢？
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