维修之乱原因众多

    不能说在爱普生身上才有这样的情况发生，只能说绝大多数的打印机生产商都会有这样的毛病：维修拖沓、没有明码标价的检修费用、层层把关的监测，甚至还有弃修劝买的滑稽事情发生，难怪部分消费者会抱怨“机器不能坏，坏了就不要指望修”。

    更加上为了防止用户使用通用耗材，很多原装耗材厂商也就是打印机的生产商明文规定：用户如果是用通用耗材造成了机器的损坏，将不给予保修服务。但是又有多少机器是因为使用了通用耗材造成了损坏？厂商又是通过什么检测手段来判断用户是因为使用通用耗材造成了机器的损坏？

    一个个疑问和不满最终导致了部分用户对于厂商的售后服务的不信任、甚至是抵触情绪，这些都是厂商迫切需要解决的。但是偏偏在这个节骨眼爱普生跳了出来，在批判了一通“非法维修”后，鼓励消费者到自己的维修点进行维修。可在这之前，爱普生做好了自己的本职工作吗？

    不过相比非官方指定维修，爱普生的指定维修还是具备相当优势的。比如维修人员的专业性，维修人员的道德操守，售后保障等等。而且爱普生警惕非专业维修“七宗罪”的声明也并非没有道理，因为在办公市场中，确实有很多黑维修打着维修的幌子来欺诈消费者。

    黑维修之所以能够屡屡得手，最主要的原因有三个：一，利用用户对产品不熟悉的缺陷花言巧语欺骗用户；二，利用用户对厂商指定维修点的不满来让用户就范；三，因为现在不少原装厂商都声明用户如果使用通用耗材将不给予保修，而原装耗材的价格又一直居高不下，无奈之下用户在使用通用耗材之后只能是求助民间的“游医”，但是最后的效果却并不能够得到充分的保证。