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[直击]假促销,低价购机却受无墨之苦

    一个卖场、一次销售引发了一个销售背后的故事;一个不经意的发现、一次亲身的遭遇触动了一个幕后玄机。“IT168市场直击”带您逛圈办公产品市场,揭露事实的真伪,讲述“老百姓自己的故事”。

    【IT168 市场直击】原本以为在市场中能够以超低的价格购得机器是一件非常划算的事情,可谁知道购机之后才发觉自己受到无墨可用的困扰。抱着机器返回之后寻找经销商讨要说法,却没想到被经销商讥笑没有行情常识,无奈只得再次购买墨盒。这,就是一位消费者在购买产品时遇到的真实遭遇。

    市场选机遇促销,低价购机苦无墨

    这里我们暂时称这位消费者为甲先生。事情的经过是这样:甲先生作为公司的行政部人员受命购买一台喷墨一体机,由于之前没有这方面的产品知识,于是打算到市场转转。这转来转去发现一款正在促销的惠普 Photosmart 2578喷墨一体机。据经销商说这款机器原本售价1850元,但是由于现在正在促销,因此机器售价不过1550元。在详细看过产品的说明书已经对产品功能做了一个大致了解后,甲先生决定购买。考虑到经销商所说的“机不可失,失不再来”,于是甲先生很快掏钱付帐将机器购回公司。


    不料回到公司开机使用后发现机器根本无法使用,甲先生感到纳闷:为何一款新机器购回就不能用?于是按照保修书上的售后服务电话进行咨询。经过了解甲先生终于明白机器之所以不能使用是因为只安装了一个黑墨盒,而只有一个墨盒的是无法支持打印的,于是甲先生又返回到经销商处讨要说法。

    在返回经销商处后,经销商一改推销时的殷勤,不仅没有将甲先生的询问当回事,还反倒嘲笑甲先生不懂行情,一款售价1850的机器怎么可能只卖1550元?如果都这么卖商家岂不是都要亏本?随后在经销商的建议下,甲先生不得不又花了500多元购买了一整套墨盒,为的只是能够正常使用。虽然在墨盒安装之后机器确实能够使用,但是这次购买却很难让甲先生释怀。因为在甲先生看来他虽然在促销当中用低价购买了产品,但是购买回去的机器却并不能使用。

    只是在最后他又不得不掏高价购买了耗材之后才能保证产品的正常使用。在这反复购买之间,甲先生不仅没有获得什么实惠,反而还多添上了墨盒的钱。因此综合算下来自己并没有获得什么优惠,才会致使甲先生感觉自己受到了蒙骗。除了感到气愤之余甲先生也非常困惑,难道经销商的销售行为都没有规定去规范吗?
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