不可忽视的“老鼠屎”效应

    大家可千万别小看了这种现象所带来的危害。表面上看，这类售前像家猫售后像老虎的通用墨盒只是损害了自己的名声，实际上，这种不良的销售损害的是整个通用墨盒的声誉。

    相比通用墨盒，原装墨盒早已是声名远播，它们带给消费者的不仅仅只是宣传中的“出色”的打印质量，更多的还有一种品质的保障以及对自己的产品绝对负责的态度。换句话说是原装厂商试图让用户和自己之间建立一种相互信任的基础，从而形成良性的循环发展。

    而对于通用墨盒，用户对其的概念更多的恐怕还是便宜。因为便宜用户可能就会忍受那么不太让人满意的打印质量，就会忍受一些销售上的不平等，就会忍受很多看来不是那么合理的情况。表面上看，这些不合理最终是让消费者损失了自己的利益，让一部分“伶牙俐齿”的通用墨盒厂商获得了利润，但是最终，消费者会持续自己对通用墨盒整体的看法：品质低劣、信誉低劣。如果是这样的发展势头，恐怕没有几个有长远计划的通用厂商愿意接受。但是没有办法，因为一部分通用墨盒已经让消费者的这种想法根深蒂固，最终还是“执着”的将通用墨盒和品质不过关这样概念相互混淆，这也让不少努力树立品牌的通用墨盒厂商感到受到了牵连。

    俗话说“好事不出门，坏事传千里”，往往一个老鼠屎就能坏了一锅好汤。不少通用墨盒厂商长期的品牌形象可能就因为某一两个不相关的通用墨盒的拙劣表现而被拖下了水，因此，在对待通用墨盒售后以及整体形象的问题上，希望这类“售前像家猫售后像老虎”的现象能够得到整个通用墨盒行业的重视，而不要遇到问题就“自扫门前雪”。如果只顾自己，恐怕以后就会尝到被人误解的痛苦。