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新激打打印量不足500页 谁忽悠谁?

    【IT168 市场直击】要说什么最累?按小弟本人的意见是去办公市场最累,是那种身心特累的感觉。不是吗?上个月到办公市场为公司选购激光打印机,心里压力特大,一会担心JS陷阱,一会害怕买贵了回去挨骂。于是在电脑城上下跑了好几层楼,对比了不少的价格,咨询了多家店主。后来终于在一家惠普专卖店挑好了一台黑白激光打印机——惠普Laserjet 1020,磨破嘴皮把价格压到1100元。结果拿回公司后发现新机只正常打印了500张纸,接下来打印的纸张就有竖道发白,只好把硒鼓拿出来摇晃放进去,正常打了几页之后再也不能打印了。办公室主任一副怀疑的态度问:“说明书上明明写着一个硒鼓能打印2000页,为何现在只打印了500页?”他质疑的态度让人觉得似乎我把硒鼓里的碳粉吃掉了又或是我私底上做了见不得光的事。真是哑巴吃黄连,只好跑回去问当初购买的惠普经销商,得到的答复是新机采用的试用装,打印量本来就少,500页算是不错了,建议我重新购买原装硒鼓或通用硒鼓,原装售价为450元,通用售价260元(天威)。

一、一字之差,算不算忽悠

    本以为到这里,事件解决了。谁知在我买了新原装硒鼓的第二天,主任把我叫到办公室,他说他已经打电话咨询过惠普公司,惠普公司工作人员表示1020激光打印机从来就没有使用过什么“试用硒鼓”、“体验硒鼓”。听了主任的话,我当时说不出一句解释的话。为了证实主任的话,我拨通了惠普公司的热线,工作人员告诉我:“惠普硒鼓是严格按照ISO/IEC 19752标准,规定了单色硒鼓生存期的通用度量标准,硒鼓使用寿命即使不比实际使用寿命长得多也绝不会比少的……”一大堆的概念听得我头昏脑涨。当我问市场上销售的1020是否正在使用“试用硒鼓”时,工作人员的答案是绝对的否定。也就是主任说的话是真的。

    为了再证明实一次,我再次拨通惠普热线,这次接电话的是另一位工作人员,这位工作人员也用了一大堆的概念跟我兜圈,不过有一点不一样的是她说目前销售的惠普1020所谓的“试用硒鼓”有可能就是惠普公司新推出的小容量硒鼓——HP Q2612L,这种硒鼓标准打印页数是700页,它是惠普公司针对不太经常打印的用户新推出的产品,因为是小容量,可能会让人感觉它是“试用硒鼓”。不过,惠普1020新机出厂标配的硒鼓是标准打印页数为2000页的Q2612A,不可能是小容量墨盒Q2612L,但是不排经销商做手脚,对于经销商这一环惠普公司目前只可以表示遗憾。放下电话,检查墨盒型号,果然是HP Q2612L,原来自己被忽悠了。同时“体验硒鼓”的答案也明朗了:Q2612L与Q2612A只是一字之差,但是价格与打印页数却有着天壤之别。厂商推出Q2612L的目的只有一个,就是混淆了消费者视线,让消费者对市场上繁多的型号难以分辨,从而制造机会让“自家人”赚钱。

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