服务成本更多的是对厂商的售前售后服务以及购机的购买成本和使用成本进行考察，重点包括品牌的服务内容是否丰富，购买的成本是否低廉，耗材和打印成本是否低廉。在我们以往的测试中，往往是采用机器的官方价格来计算成本分数，而在这次横评中，我们将首次引入零售价格做为考察的依据。
服务成本占据综合得分比例：15％
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| 服务成本得分 |
惠普M1005、佳能MF3222、富士施乐3119和本次未参评的三星4200保持着对黑白激光3合1一体机价格底线的不断冲击，现在保持在1500元这个价位上，而在1年之前，这个价位想买到激光一体机还是不可想象的。从单页成本上看，佳能MF4122使用的FX9硒鼓单页成本稍高，达到0.22元/页，其它机型的单页成本保持在0.16－0.19元/页这个位置，差距很小。服务方面，惠普仍然拥有最完善和优质的服务体系，无论是热线电话还是机型的维修服务，惠普都仍然是最出色的。
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