(5)“虽然市场始终呈现出一种稳定的态势，但是我们不会因此而放松对用户市场的高度关切和对自身向更高目标努力的要求。”中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理刘智先生这样诠释惠普的创新理念，(6)“始终保持积极良好的心态和竞争活力，以满足和引导用户需求为出发点，把脉产品市场的导向，做到产品、市场与渠道单层次结合的创新与拓展也是惠普(HP)的核心竞争优势之一。”

　　从用户需求出发的产品创新是惠普(HP)一直以来的基本理念。产品的可靠性与实用性是用户最为关注的衡量标准之一。(7)品牌作为质量、性能和服务的一项综合体现，就是衡量产品可靠性的一个显著标志。惠普(HP)作为激光打印机的缔造者，一直以来保持着激光打印机市场领导者的地位。凭借其国际化的专业品质，荣膺全球各类专业评测机构的一致推荐，在中国，更是连年被《个人电脑》等专业媒体列为“编辑推荐产品”。但是与此同时，惠普(HP)从未停止过在技术层面不断创新和变革的步伐，每年在研发领域投入高达35亿美元的经费，就是为了不断挖掘、引导和满足用户的需求，提高和完善产品的品质。(8)以其广受关注的新品1020plus为例，正是基于对用户业务诉求的了解，惠普(HP)并未仅仅着眼于提高产品的速度或打印分辨率等技术指标，而是通过加入纸盒盖这一改动，有效做到防尘防震，保证打印机良好地运行，提高了产品的可靠性和易用性，带给用户更加良好的使用体验。上市不到半年即荣获《电脑商报》“非常好的技术创新奖”、《计算机产品与流通》“编辑推荐奖”等媒体好评。

参考文章链接：http://publish.it168.com/2007/1213/20071213010101.shtml
http://publish.it168.com/2007/1213/20071213008201.shtml