2、爱普生打印服务分类

　　爱普生针对家庭及家庭办公、中小企业、大企业和艺术与图像分别有不同的服务，针对大企业提供各种解决方案，其他的只是产品推荐。

　　3、爱普生打印特色服务：

　　爱普生提供四种特色服务：

　　一小时快修服务

　　为了给广大爱普生产品的用户提供更快捷、更优质的服务，爱普生公司在全国所有授权服务中心提供一小时快修服务。在维修中心，保修期内用户只要注册过保修系统或带齐了保修卡原件和购机发票复印件，爱普生的专业工程师可以在1小时左右时间内修理完毕用户保内送修的产品(部分特殊问题除外)。

　　一小时快修服务说明：

　　● 为使用户更有效地利用此项服务，请事先进行电话预约，以便工程师判断故障及时准备所需备件。

　　● 由于机器本身的特性，能进行一小时快修的仅限于部分故障(详细信息参见：一小时快修服务故障现象列表)，并在服务中心备件充足的情况下方能实施。

　　● 此项服务的最终解释权属爱普生公司。

　　Trade-in服务

　　Trade-in服务即以旧换新服务，是爱普生服务在2004年推出的一项新服务，面向爱普生产品的老用户提供的一种优惠活动。用户以旧机器按照市场价以旧换新购买新机器的同时可以得到不同程度的免费服务或者礼品赠送，包括超值维修、墨盒、USB线等。此服务在爱普生全国授权服务中心同时进行。赠品数量有限，赶快行动吧!

　　心加心服务

　　一. 延长保修期服务

　　延长保修期服务是指用户通过事先购买此种服务后，在购买的服务期限内维修产品时，无须再支付维修费用(消耗易损部件和非机器标准配置部件的更换或维修应收费，请参考说明一)。延长保修期服务期限最长可达标准保修期期满后三年。标准保修期限加上延长保修期的服务期限最长可达五年。

　　二. 二.增值服务

　　增值服务是指提高标准保修期内以及延长保修期服务期内的维修级别和响应速度。

　　HiPV项目

　　为了向我们的客户提供更好的服务和产品，爱普生将通过 HIPV 活动拜访客户，以期更深入的了解客户需求。