5，佳能在复印机租赁上有没有什么具体的描述?其租赁业务对象主要是哪一类用户?租赁的产品包括哪些产品线?产品是否是新机?
江原先生：两个部分，一个生产型设备。这方面是和一个第三方公司一起提供给用户租赁业务;还有一类是针对办公室用户，也是和第三方合作。售后方面是按照按张收费。我们现在正在研究佳能自己来提供租赁业务，并且是不和第三方合作独立运行的。
BLI颁发的年度非常好的产品奖项
在售后服务上，我们只是按张收费，只是收取打印量的费用，对于机器的正常运转，我们免费提供维护支持。
6，3.15快到了，针对今年的3.15我们做了一个关于厂商特色服务的调查。在这方面，佳能有什么特色介绍给我们呢?
镰田先生：佳能的服务一直都是贯穿整体的，而并不是仅仅停留在3.15期间。就在新年刚过，佳能组织了一次工程师访问的活动，让工程师直接到用户那做产品的维护和讲解。这次的服务主要是针对企业用户和政府用户，而这种类似的服务也一直在持续。
7，佳能的销售渠道有何变化?
江原先生：我们复合机传统的销售70%-80%是通过传统渠道销售的，最近这两三年，大致有20%的销售来自于我们的经销商和集成商。佳能一个比较大的变化是从过去传统的硬件销售，逐渐变化到现在的服务型销售，在销售产品的同时，为用户提供解决方案和一流的服务。
