外包公司提供维护所占比例大
办公设备的维护是企业必须具备的,由于每一个企业的情况不一,所以采用的维护方式存在一定的差异,从负责共享打印设备的管理维护分布图来看,目前大部分企业的共享打印维护工作都集中在外包公司,究竟是什么是外包公司呢?外包公司就是专门从事售后维修工作的企业,他们基本上没有产品代理,主要以炒货的形式出现在市场中,但是他们主要的产品是服务,通过服务来获得利益,通过服务来影响企业的购买。由于很多企业非常看中服务,所以外包公司非常受用户欢迎。
从分析图还能看到另外一种现象,由运维部门管理维护只占5.6%,而所属部门自己维护占了18.6%,行政部门也同样占了18.6%,为什么运维部门的占有非常小呢?这主要是根据目前中国的现状有直接关系。
负责共享打印设备的管理维护分布图
目前中国的中小型企业占整体企业的95%以上,一般小型企业是不会存在运维部门,而一些中型企业单独设立运维部的也较少,所以造成运维部门维护的比例非常小。外包公司提供维护在未来几年仍然是主流。但是随着办公设备的应用门槛降低,产品维护软件在产品中的不断应用,使得未来打印设备维护变得更加简单,由此会减少外包公司的上门维修响应。