【IT168 资讯】常常听到和见到关于通用耗材标准的议论和见解，而且众说纷纭，各持己见，在所有谈论中有一点是共同的，那就是强调标准的重要性，有时甚至把标准说的很高深玄奥，攸关企业和产品的命脉。那么，耗材产品的技术标准对于从事通用耗材的生产企业、销售公司以及对于购买和使用通用耗材的部门和个人到底有多么重要呢？

    首先，看看标准和标准化这两个使用很频繁的名词的意义有什么不同。

    标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。这是国际上普遍公认的定义。这个定义有几层意思：（1）标准是以强大的科学、技术和实践经验作为基础，经过积累总结梳理规范和实践再检验而最终以标准文本形式表达的综合成果；（2）标准只针对重复性事物和概念做统一规定，所以标准的内容一般不会涉及到新发明、技术秘密（Know-how）和独创的新产品。（3）标准必须由主管机构批准才能生效。（4）标准文本有确定的格式、体裁、篇章和内容。（5）标准是协商的产物。（6）标准是共同遵守的行为准则和技术依据。

    “协商一致，共同遵守”是从事标准化的工作人们经常挂在嘴边的基本原则。有一句很时髦的话：一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品……。于是，就有人站出来鼓动大家都来参加标准制定，各个企业争做标准起草人已然成为风气。但是真正深入到制定标准工作其中才悟出一些道理，从一项新技术产生到这项技术产品化商品化是一个有机的发生发展过程。企业创造一项新技术之后，第一时间就申请专利；然后实施专利，即将其设计成产品；产品推向市场之后就涉及制定标准。标准起草人的作用不是仅仅为了得到“写草案”这份工作，更多的是为了有充分的“话语权”。而充分的话语权的基础是技术实力。以静电复印机技术为例，其核心部件是光导鼓，静电成像的每个步骤都围绕它展开，国外很多文献中称它是复印机的心脏。它的技术参数决定整个机器和其中各部件的技术参数，以及相互配合关系。充电辊、刮板、墨粉、定影器等等所有零部件无一例外。当有一新型号的复印机产品进入市场时，复印机的生产厂家实际上已经完成并确定了各部件之间的技术参数与参数配合。我们称这台机器为原装机器，它所拥有的耗材和配件为原装耗材和原装配件。那么，当我们生产用于这台复印机的通用耗材时，例如光导鼓、墨粉和各种配件时，目标就是要瞄准“原装水平”。所以，并不是取得了标准起草的资格，就进入了有标准可卖的“一流企业”行列。例如,当某一款产品原装墨粉的打印图像密度是1.4时，即便是第一起草人也无法将1.2的图像密度指标确立在标准文本中。何况，标准是需要“协调”的。盲目易走入误区。

    当前，标准有纸质文本也有电子文档。

    标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，为了对重复性事物和概念通过制定标准、发布和实施标准，达到统一，以获得非常好的秩序和社会效益的活动的总称。所以标准是一个文本，标准化是一系列的工作。

    再看看标准是如何分类的。标准分类方法有多种。

    国际标准体制大致有三个层次：国际标准（如ISO、IEC等）、区域性标准（指国际上区域，如欧洲标委会EN）和国家标准（如DIN、GB等），以及学会/协会标准（如API，DnV等）。标准体制是与实现某一特定的标准化目的有关的标准，按其内在联系，根据一些要求所形成的科学的有机整体。它是有关标准分级和标准属性的总括，反映了标准之间相互连接、相互依存、相互制约的内在联系。我国标准体制分为四级，国家标准、行业标准、地方标准以及企业标准。根据标准的适用范围大致可分为：管理标准（如ISO9000等）、方法标准（如检测方法，抽样方法等）、工艺标准、产品标准等等。根据标准的性质还可分为强制性标准和推荐性标准。以下将结合通用耗材标准说明上述有关分类。

    第三、看看通用耗材标准现状

    一般说来，通用耗材产品标准不应该与原装耗材有不同的特殊的要求。因为通用耗材要适应整机的技术要求（参数），与整机配合作业（使用），因此各种性能指标应该达到整机对耗材的要求，也就是原装耗材的技术要求。但是在某种情况下，也有参考原装耗材标准制定通用耗材标准的声音，因尚未见到正式版本或草案，不知其中技术指标的差异是“高于”还是“低于”，所以无从评价。

   “办公耗材一般特指为复印机、打印机、传真机等办公设备配套使用的墨粉、墨水、光导鼓、色带、成像卡盒，以及易损件和常用配件等产品。”，因其细目庞大名目繁杂不可能有一份“通用耗材标准”囊括所有办公耗材，无论是 “原装耗材”还是 “通用耗材”。而只能制定 “耗材中某一类或某一种产品的标准”。

    （1） 国际标准

    国际标准是指国际标准化组织ISO和国际电工委员会IEC所制定的标准，以及国际标准化组织已列入《国际标准题内关键词索引》中的27个国际组织制定的标准和公认具有国际先进水平的其他国际组织制定的某些标准。

    ISO/IEC JTC1/SC28是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）共同组建的一个联合技术委员会（名称为信息技术Information technology）的第28分技术委员会（名称为办公设备office equipment）的代号，或称为英文名称缩写。它负责所有办公设备的国际标准化工作，在ISO/IEC JTC1中与产品有关的分技术委员会不多，SC28是少数几个与产品相关的分会之一。SC28负责的产品范围包括复印机、打印机、图像扫描仪、传真机、数字投影仪、数字多功能一体机以及系统组合的办公设备，还包括上述设备的附件配件和耗材。其标准化目标是：制定上述产品的基本性能、测量方法和相关项目的标准。具体有产品功能和规格的描述、成像组件、墨粉卡盒和墨水盒使用寿命的测量、墨粉和墨水性能的描述、图像质量评定、产品印刷效率的评定、产品设计的环保规范，以及体现人文关怀的适合老年人和残疾人使用的办公设备的基本要求等。迄今为止，SC28现已发布了34项标准，还有9项标准正在制定中，有关耗材和配件的国际标准请参见《ISO/IEC JTCI SC28 办公设备国际标准化组织
的工作现状和发展方向》一文。

    （2） 国家标准

    这里所述国家标准是指国际标准体系所指“区域性标准”，内容即涉及我国的国家标准，也涉及外国的国家标准。

    我国的国家标准是指对全国经济技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一技术要求所制定的标准。国家标准在全国范围内适用，其他各级标准不得与之相抵触。国家标准是四级标准体系中的主体。国家标准化管理委员会主管我国的标准化工作。在已颁布的国家标准中尚未见到直接冠以“通用耗材产品”或“办公耗材”名称的标准。但是有多项关于墨粉、墨水等材料和配件的国家标准。这些标准都可以在中国标准出版社的书目中查到并购买，在此不一一例举。

    此外，在我国与环保有关的标准由国家环境保护部负责，国家标准化管理委员会不再组织制定和颁布环保标准。所以尽管国家环境保护部颁布的标准注明了“中华人民共和国环境保护行业标准”，实际上起到国家标准的作用。目前国家环保部也发布了多项与墨粉、墨水、复印纸以及再生鼓粉盒有关的环境保护标准。例如，《HJ/T410-2007环境标志产品技术要求 复印纸》、《HJ/T413-2007环境标志产品技术要求 再生鼓粉盒》、《HJ/T410-2007环境标志产品技术要求复印纸》、《GB 16487.12-2005 进口可用作原料的固体废物环境保护控制标准—废塑料》、《HJ/T424-2008环境标志产品技术要求 数字式多功能复印设备》，这些标准可以在国家环保部的标准目录中查到。

    美国国际图像技术委员会旗下有一个标准测试方法委员会（英文缩写STMC），它是一个全球性的提供和推广打印机成像卡盒标准测试方法的委员会。STMC接受了美国材料实验协会(ASTM)提供的通用测试准则，以及国际标准化组织(ISO)、国际安全运输协会(ISTA)、美国国家标准化组织(ANSI)的通用测试方法，也包括产品包装的技术要求。测试方法多被用于再生卡盒成品与样品卡盒之间的对比评价。

    德国“蓝天使”标志是世界上第一个环保产品和服务认证标识，是迄今为止世界公认的最为严格的环保产品认证，也是德国乃至欧盟最具权威性的环保产品认证，每年仅有3～6项完成审定。100％的德国民众愿意购买蓝天使标志产品，68％的德国民众甚至愿意付出更多代价购买蓝天使标志产品。目前我国HJ/T413-2007《环境标志产品技术要求 再生鼓粉盒》标准就参照了德国蓝天使《（RAL-UZ 55）再生墨粉盒》环境标志标准。