【IT168 专稿】专业办公设备实行外包服务是很多企业一贯的选择，通过IT外包公司的服务，能够为用户解决很难IT办公设备的故障难题，IT外包服务主要以服务为主，兼顾产品销售，能够为用户提供全方位的产品和售后支持。看上去IT外包服务商非常完美，既有产品的出售，又有强硬的技术支持，事实究竟如何呢?下面一起来看一下笔者的调查分析。
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IT外包服务商鱼龙混杂
IT外包服务商主要以服务为主，基本上没有产品代理，在行业内都统称为“做直接客户的公司”，IT外包服务商在北京、上海、广州等大城市比较多，在这些外包商中有真正的大企业，也有很多小公司也属于外包服务公司的一员。一般大企业都是能够提供全方位的外包服务，无论是电脑、网络工程、打印机、复合机、传真机等都能够提供全方位服务，人员配备、基础设施都非常齐全。而小型外包公司基本上属于皮包公司，要求不高，只要手上有一定的客户资源，然后即可办理营业执照开业，承受风险能力较差。
外包服务公司相关说明
整体业务外包服务
由于门槛降低，因此大型IT外包公司和小型IT外包公司在本质上没有太大的区别，而事实上，对售后的管理流程存在很大的差异，很多小企业在外包服务时，他们更多考虑的是生存和利益，因此在外包响应多的情况下，很多会优先选择利润高的企业进行服务，而由此单位其他单位的使用，技术实力跟不上，由于耗材的利润率相对较高，很多公司为了出售更多的办公耗材，打着外包公司的旗号，当产品需要售后支持的时候，公司确没有音讯。
