【IT168 OA急救站】“今天你OUT了吗?”进入信息化时代，集打印、复印、扫描甚至传真于一身的多功能一体机成了办公“特别助理”，在提高工作效率这方面没有谁可以替代。然而一体机在售后尤其是故障维修方面享受不到大型复合机那样的服务。于是自己动手解决故障成了一种潮流，笔者今天特意通过OA急救站收集了一些一体机维修的技巧和总结，抓紧学习，千万不要OUT了!

　　由于一体机定位于小型办公或者soho办公，因此在售后尤其是故障维修方面不可能享受到大型复合机那样的服务。更多情况下，用户需要自我解决一体机的故障，或者是将机器送到指定维修点维修。前者考验维修经验，后者耗费精力和时间。虽然自己动手需要较多的维修经验，但是对于小型用户而言，这还是要比送修简便。下面就是惠普一体机维修的技巧和总结，供大家分享和参考哦!

惠普 Officejet Pro 8500

　　惠普一体机非典型故障典型处理20例

　　故障一：软件安装和冲突造成的使用故障

　　首先介绍关于一体机简单使用和安装方面的调试。一体机在安装软件之后，软件扫描、复印等功能正常，但执行打印命令时右下角出现打印机打印小图标后，打印作业自动消失，打印命令也无法发出。

　　出现这种故障的时候，首先需要检查用户的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如爱普身的某些针式打印机安装了驱动之后，并且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。这类问题属于软件安装上的冲突，因此解决起来相对简单。

　　解决方法：由于是软件冲突，因此用户必须先卸载爱普生的针打驱动程序，卸载后，测试一体机是否能打印。如果还不能打印，则先卸载一体机软件重新安装。

　　如果用户使用的一体机是usb接口，那么在卸载时注意先拔断usb线，然后从“开始”“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载。