故障八：惠普psc1118/1218存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音

　　解决方法：因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架定位过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况;因两款机器定位低端并采用cis接触式灯管的扫描结构，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因，不必更换。

　　故障九：扫描/复印某些稿件时有横向条纹

　　解决方法：其余稿件正常因定位低端，扫描精度所限，其扫描某些单一底色的稿件时，可能出现此现象产品设计建议客户改脱机复印为先联机扫描，然后再打印，并在打印的纸张类型设置中选择“照片打印”，不必整体更换。

　　故障十：开机后，检测纸张和检测墨盒两个指示灯不停闪烁

　　解决方法：当笔架移动过程中遇到异常阻力，如右侧服务站左边的塑料上纸离合器档片尖端断裂、异物阻挡、皮带过松或过紧等，均可能导致此类报错调整/硬件检查是否因为服务站部件脱落阻挡笔架移动，把其装回原位;或通过皮带一端的紧固螺钉调整皮带的松紧度到合适程度;如故障依旧或离合器档片断裂则申请整机更换。

惠普 Officejet 6500

　　故障十一：开机后，所有的指示灯一齐闪烁;有的还伴有断续性不加电的故障

　　解决方法：此类报错表示打印机遇到“致命性的故障”。调整/硬件重新开机或者把控制面板贴纸撕下来重新贴好再加电开机。如故障依旧，则申请整机交换

　　故障十二：惠普oj4110扫描/复印全绿、黄、黑等扫描组件故障

　　解决方法：硬件申请整机更换打印不上纸或有时不上纸、打印歪斜等上纸离合器档片断裂、未复位，搓纸轮脏、齿轮等上纸机构故障硬件检查搓纸轮、位于服务站左边的离合器挡片状态和位置、取卡纸后盖等，如经清洁调整无效则申请更换液晶屏显示"cycle power"/不上电机器本身的电源模块部分出现故障硬件确认故障，申请更换液晶屏出现"carriage jam"笔架移动受阻报错，可能因取卡纸不当、笔架被出纸弹爪卡住、笔架被上纸离合器挡片卡住等调整/硬件断电，使笔架复位到最左端或最右端，然后开机重新初始化，如未解决则更换。