要是发现扫描车无法正常自由移动或者不能正常复位的话，那很有可能是扫描车的机械传动机构内部有异物堵塞，或者移动导轨比较干涩，阻碍扫描车的顺利移动，此时我们只有将机械传动机构内部的异物排除，或为移动导轨添加一点润滑油，确保扫描车能够顺畅移动。
要是发现扫描灯管的亮度明显偏低，我们不妨尝试将一体机先开机预热20分钟，之后再将一体机关闭掉并重新开机启动，看看此时是否能够顺利完成自检扫描操作，要是这样操作一体机没有出现扫描失败的提示时，那就证明先前出现的扫描失败故障是因为一体机工作环境温度偏低，扫描灯管必须经过足够时间的预热才能正常工作。
一旦按照上面的操作还无法让一体机顺利通过自检扫描的话，我们就需要将一体机的扫描装置部分打开，然后小心谨慎地对内部的CCD感光头和CCD镜组进行清洁，看看这样是否能够消除故障提示，同时仔细检查一下连接扫描车的线缆是否有明显裂痕或断裂现象，要是有的话就表明连接线缆已经老化需要重新更换。到了这里要是还无法解决故障的话，那十有八九是一体机内部的工作电路受到了损坏，此时我们只有请专业的维修人员来修理，或者将一体机送到专业维修店去修理。
二、尽量集中处理作业
和一般打印机不同的是，多功能一体机在每次开机启动时，都要经过一定时间的预热，倘若每处理一个作业就开关一次一体机的话，势必会造成一体机频繁启动，这样十分容易造成内部的各种器件寿命缩短，从而影响一体机的高效工作。
