【IT168 行业观察】中关村，曾经是北京的核心电子卖场，以产品多，价格浮动大而闻名。曾经，很多人购买电子产品，都会选择去中关村，因为这几乎是当时唯一的选择途径。但在今天，这种情况已经非常少见了。取而代之的是京东现象。

　　京东是现在最热门的电子商务网站之一，曾经以价格低廉而闻名。而现在，更多的人上京东则不单单只是因为价格低廉，更多的，还在于大家已经把京东看成了价格稳定的商城，并且，具有很高的诚信度。

　　一个网上商城，一个地面卖场。按理说，这种互相不干涉的模式，完全可以互补卖家在销售量和售后服务上的缺失。但很遗憾，这种理想的状况并未出现，相反，京东现象的升级，导致了中关村电子卖场的冷淡，并且，这种冷淡逐渐升级。

　　“把客户推出去”中关村电子卖场的特殊风景

　　现在去中关村电子卖场的消费者，基本都会看到这样的现象：很多衣着统一的人，主动上来销售产品，加入没有当场拒绝，就有可能遭遇尾随甚至拉拽。这些人，就是电子卖场中的促销员。

　　别认为这是电子卖场提高了服务质量，恰恰相反，这是一个有准备的圈套。

　　通常在中关村中，一线的代理经销商相对不多，绝大多数都是拿货销售的经销商。他们或者会用低价格，或者会用促销员导购，或者会用返利等多种方式来引导消费者消费，在这个过程中，经销商把握的原则是：坚决不让消费者得到所要购买商品的准确报价，然后从报价上获得额外利润。

　　列举一个在中关村普遍存在的例子：用户去购买产品，如果不知道价格，经销商通常会在基本利润基础上，再加上200-1000元不等;如果是用户已经在网上看好了产品和报价，到经销商处，他们会采用“没货，换其他选择”、“开箱费”等等，先留住用户，然后推荐给用户一个没有查过价的产品，之后在加价销售。这种销售模式，确实为经销商赚到了一定的利润，但在用户购买产品后，再次查询，其愤怒的心情是可想而知的。于是，回头客，基本上就通过这一次次的销售而逐渐减少。

　　这种“把客户推出去”的做法，并不是经销商的新发明，而是在渠道扁平化和其他销售渠道缺失的情况下，经销商做出的无奈且自认万无一失的方法。毕竟在经销商看来，渠道扁平带来的利润降低，必须通过提高销售价格来增加甚至保持原有利润。而且，没有其他新的卖场，即便用户不满，也必须通过经销商来购买。所以，虽然手段不够仁义，但保证里利润。于是，“把客户推出去”逐渐成了中关村一到特殊的风景。