当然，无论是网友使用原装耗材还是兼容耗材，也不管是考虑打印成本的还是注重稳定性的，在售后服务的投票方面，相当一大部分网友认为原装耗材的售后服务更有保障一些。不难看出，原装耗材的售后服务做的还是非常不错的，得到了大家的认可。

　　在第一轮投票的最后，对“您觉得选择打印耗材的第一需求是什么”这个问题，大部分的网友选择的第一需求是输出品质高，然后是稳定性好和价格低。以此看出，输出品质高和稳定性好是用户的第一需求。

 
主持人对硒鼓技术的讲解

　　第二轮调查结果出乎意料

　　第一轮投票结束后，主持人开始了对硒鼓技术讲解、现场互动，以及技术专家与网友沟通。通过讲解与沟通，即使是普通用户的网友也对硒鼓有了一定的了解，当进行第二轮的投票时，网友们则改变了对兼容耗材的默认，而对原装耗材给予了大力的支持。网友们选择原装耗材的理由则是：输出质量高，稳定性好，且售后服务有保障。而网友改变对兼容耗材选择的原因则是：设备稳定性好耐用性都是非常重要的，且健康也非常重要。当然，输出品质和售后服务也很重要。

 
第二轮投票现场

　　通过两轮的投票，网友们的耗材选择观念大有改变。根据现场网友的反应情况，一般普通用户对耗材都不太了解，也有的网友根本不知道硒鼓是什么，碳粉是什么?通过主持人对硒鼓技术的深入讲解，让普通用户对硒鼓的结构及工作原理有了一定的了解，也同时对原装硒鼓有了新的认识。在今后的工作中，网友们也认为应提倡广大用户多使用原装耗材，首先是用户的健康，俗话说“身体是革命的本钱”。其次就是稳定性和打印质量一定要好，才能保证工作的高质高效。