(2)无线打印成新趋势
说到打印机的连接方式，USB连接、网络连接是用户最常见的两种连接方式，但是在2011年内，我们看到越来越多的办公产品开始普及无线打印方式，这点在桌面办公产品中体现的更为明显。今年，包括佳能、三星等厂商都发布了支持无线打印的激光办公产品。在佳能2011年秋季发布桌面激光一体机新品中，多达6款产品配备了Wi-Fi无线打印功能，可以看出，无线打印功能已经全面在佳能激光多功能一体机上应用。
(3)操作智能化
如今的桌面型产品已经不满足于仅仅为用户提供基本的打印、复印等功能，它在智能化方面也开始向高端机型靠拢，我们在越来越多桌面型多功能一体机中看到了诸如ID卡打印、一键多页复印这样的功能，而佳能更是少见地将这样的实用功能降低了应用门槛，在千元价位的入门级激光一体机iC MF3010中加以应用。这对于入门级桌面用户来说无疑是个惊喜。
碳粉革新
曾经有人将硒鼓比作激光打印机的心脏，细细品味这句话还是相当有道理的，围绕硒鼓开发出来的打印机才会实现非常好的的打印品质。而硒鼓中的碳粉可以视为打印机的血液，它对于打印质量的好坏起到了决定性作用。作为专业办公的领导者，佳能始终将耗材研发作为重中之重，通过技术革新不断提升碳粉的生产工艺。佳能原厂耗材的墨粉通过化学手段聚合生成的，这种生产工艺能确保单个碳粉颗粒圆润、大小一致、并且在碳粉颗粒中还有一个蜡核，在定影过程中通过蜡的升华，将墨粉牢牢的嵌入纸张的纤维中，保证文档长期保存的需要。
服务升级
作为桌面办公设备的用户，越来越重视厂商提供的售后服务质量。能否提供更加专业全面且超值的售后服务，成为一家企业能否长期赢得用户肯定的关键。佳能在专业办公40年的长久日子里，对于售后服务如何提升产品价值始终有自己独到的见解。例如在2011年，佳能就率先在国内推出了附加3年免费保修增值服务的重要桌面级产品LBP2900+。作为一款千元价位产品，突破行业普遍采用的1年保修传统，提供3年免费保修，在2011年业内掀起了不小的波澜，也赢得了更多消费者的关注。作为佳能而言，所有的这些服务新举措目的只有一个，那就是为桌面办公用户提供非常好的的服务，让用户满意。
