【IT168 办公视点】作为各类办公产品、数码产品的用户，不知您有没有维修机器的亲身经历？笔者上周就经历了一次痛苦的数码相机维修。其实，现在的办公产品售后维修也是一个“老大难”问题。办公产品维修到底难在哪里？我们又应该怎样对待这个问题呢？

    上月笔者的佳能A510数码相机出现了一个小毛病，在开机拍摄状态下经常不能自动打开镜头盖，还得用手指弹一下才行，后来发展到关机时也经常不能正常闭合镜头盖。根据销售商提供的名片，我把相机送到佳能的指定维修商那里去。
   
    过了两三天，对方打电话说相机已经修好，让我去取相机。由于平时上班没时间去，所以我问对方能不能周末去？对方说的很清楚：他们周六上班，周日休息。可在周六中午我再次去了佳能数码相机维修中心，却吃了“闭门羹”，维修中心根本没人。我只好周一上班时再次打电话，对方工作人员称他们当天上午有人执班，下午所有人员都去参加资格考试去了，所以没有人！接着我打电话给佳能服务热线。对方称佳能公司对维修中心的上班时间没有统一的要求。可当我说明事先已经约我周六去取相机时，她又解释说，维修中心一般是周一到周六上班。

    佳能维修中心这种无视用户的不诚信与工作人员的庇护，令笔者很气愤。在此笔者无意去扩大事端与丑化佳能的品牌形象，只是把自己的亲身经历向各位说明，引用网友的帖子也仅是为了说明数码相机“维修难”的普遍性。