遇到办公产品的维修难，一来要影响正常的办公应用，二来还是费时费力，的确是件令人烦心的事。但目前几大品牌办公产品的维修难是一个较为普遍的现象，出现目前的维修难也是有其原因的。笔者的个人观点是，现在各办公产品厂商采取的产品策略是：“重推广与销售，轻服务与维修”：时下的各类办公用品的同质化现象都比较严重，各厂商为了取得好的销售业绩，都非常重视对旗下新品的广告宣传与销售渠道，毕竟企业的利润来源于产品的销售；而完成了产品销售，就等于完成了利润创造的过程，机器售后的维修只是为产品的宣传与销售服务的。


    这一现象与各厂商的“功利心理”有必然的联系，也与我国广大购机者的维权意识较差及国家不太健全的法律体系等因素有一定的关系。但这种“重销售、轻维修”的作法是不足取的，这样以来严重影响了广大消费者对品牌的感性认识，不利于产品的销售与推广。

    最后，笔者以自己的亲身经历告诉各位，办公产品的售后维修很麻烦，您在购机时一定要充分考虑到购机后的维修问题。在购机前要对各厂商的售合维修服务有一个大体的了解与认识，而不要被各办公用品厂商的大肆广告宣传与销售人员的销售热情所迷惑。