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[视点]我烦 从相机维修难想到办公产品

    第三、“销售发票”关


    在办公产品的保修书中都会明确指出,在产品维修时要凭产品销售发票。但在实际的产品销售过程中,由于各商家的“价格战”打的火热,商家报出的产品最低价也差不多都是“不含税”的普通收据价格,而非正规的发票价格。这个问题在中关村是很普遍的现象,在产品销售时,商家的销售人员也大都会问到,您要不要“开票”(即开正式销售发票)。由于正规的发票价要比普通的售价高出5%,所以一部分人在购机时则会选择“普通收据价格”而非“发票价”,这在购机时来看是节省了支出,但在产品维修时大都可能会遇到麻烦。因为各品牌的售后维修中心会以没有发票为由,让您付费维修或根本不给予修理。

    第四、“上门服务”关

    厂商的办公产品售后服务也包括“上门服务”这一项,当然上门服务可不是免费的,其维修人员都是有“出场费”的,他们上门来为你维修一次机器,除机器维修中发生的费用外,您还要付出“上门服务费”。这一点,各大品牌的收费标准不一,要视具体机器与路程远近而定。同时,您还要小心一些“送上门来”的维修者,他们大都以办公品牌指定维修人员为由,来主动上门为您进行办公产品维修,但结果是最终您要付出比较高的维修费,因为这类人根本就是“骗子”。
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