销售产品单一，家乐福能否颠覆传统渠道？

    在家乐福中笔者注意到，家乐福卖场中的产品无一例外都是低端喷打产品，不要说高端专业办公产品例如复印机、专业扫描仪等办公产品，就算是商务用户使用较为频繁的多功能一体机也很少见。即使有，也是在价格和性能方面更趋向普通消费者的产品，这是为何？

    家乐福本来就是定位于普通消费者的大型卖场，并不是一个专业办公产品的销售点。虽然卖场能够为产品带来更多的关注，但是相信到家乐福的消费者中，个人消费者应该占了绝大多数，而极少有专业需求很强的消费者，这注定了家乐福推出的产品只能是更适合个人消费者的低端产品。

    这样一种需求性决定了家乐福在办公产品的销售上只能局限在个人喷墨打印机或者是低价喷墨一体机，例如联想M720。而在传统卖场和办公卖场，无论在产品的选择性或者是产品的多样性上都能给用户全方位的体现，至于产品的专业介绍上更是可以给消费者一个清晰的了解。虽然很多时候，传统销售中的部分不法经销商利用消费者对于产品了解的匮乏来蒙骗消费者，但是绝大多数情况下消费者购买办公产品在传统渠道得到的便利应该更多。如果说家乐福也能给消费者带来便利，但是这种便利相对于传统卖场优势并不明显，甚至还有所不及。

    家乐福真正的优势在于客流量。毫无疑问，在产品的关注方面，家乐福更能达到广泛关注的目的。不过仅仅只是关注还是不够的，产品是否成功最终还是需要市场反馈来回答。而且很多情况下，传统卖场中经销商在卖产品的同时也提供一定的售后维修问题。而在家乐福，销售产品是主要，至于产品的售后服务方面，主要还是依靠厂商提供的各个维修点。举例来说，如果消费者在家乐福购买了一台喷墨打印机，那么只能说明购买地点是家乐福；如果产品出现了故障，家乐福并不负责售后维修上的任何问题，只是提供距离最近的厂家指定维修点。这对于消费者而言，无疑又多了“跑”这方面的麻烦。因此综合看来，虽然家乐福在销售方式上有着自己独特的优势，但是这种优势并不能够彻底解决低端喷墨打印机发展迟缓方面的问题，而且也无法取代传统渠道而独自销售办公产品。

    事实上，无论是低端喷墨打印机还是广泛的办公产品都期望建立一种新的渠道来增加销售量，这其中的尝试包括戴尔的直销、惠普的联合策略，也有富士施乐将传统办公卖场与IT卖场相结合的例子。但是所有这些方法仅仅只是在尝试，直到目前为止，还没有任何一个厂商在新的销售渠道上获得全面成功。因此打印机在家乐福中销售只能说是经销商或者厂商进行的一种新的尝试，目前还根本谈不上对于销量会有多大的帮助。因此，期望家乐福扮演英雄的角色来扭转低端喷打发展缓慢的局面并不现实，充其量只能解决部分产品的销售量问题，至于颠覆传统渠道，家乐福还难以担此重任。