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[视点]贴心店PK放心店,谁赢谁输?

    原装耗材,冰冷的商业机器

    连锁耗材店的概念最早是由原装耗材提出的,称谓是“原装耗材放心店”。和通用耗材的“贴心店”不同的是,原装耗材的放心店并不是为消费者提供售后服务为主旨的,其主旨是在为消费者在购买耗材前提供服务。

    一直以来,原装耗材都受到假冒耗材的侵害,盛行的时候假冒耗材居然和原装耗材的市场比例达到了4:5,可见假冒耗材覆盖面之广。而且假冒耗材的泛滥不仅仅只是让原装耗材遭受巨大的经济损失,而且由于假冒耗材所使用的墨水的低质,导致消费者在使用的过程中经常遇到堵塞喷头、漏墨等现象,因此消费者对于假冒耗材也一直是深恶痛绝的。

    为了保证自己不会一再受到假冒耗材的侵害,原装耗材提出了原装耗材放心店的概念,具体做法是在全国范围内建立原装耗材专卖店,向消费者提供质量绝对有保证的原装耗材。这种服务虽然不至于能给用户在使用成本方面带来多大的好处,但是在通用耗材羽翼尚未丰满还缺乏信任度的时候,原装耗材的放心店还是为消费者的购买带来了不少便利的。

    不过原装耗材放心的服务也仅限于此,所以更多的时候很难说原装耗材放心店究竟是为了保护自己的利益不受侵犯而设定,还是为了给用户带来更好的服务而设定。对于这一点,恐怕只有原装耗材厂商才能给予一个明确的解释。

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