[直击]淡季求生存 办公卖场竞相拉客
四、消费者慎防“拉客”陷阱
总的来说,笔者觉得拉客的现象给各大办公市场带来了很多不好的影响,进入办公市场就好像进入红灯区,感觉怪别扭。本来办公市场就够狭窄的,加上这些“拉客”,就显得更拥挤了。“拉客”甚至经常引发“不法”的现象发生,如:欺骗顾客、趁机“黑一把”,给消费者带来极大不信任的感觉。经过笔者观察,总结出一些“拉客”设下的陷阱,以及对消费者提一些建议。

(一)“拉客”诱惑陷阱
1、礼品诱惑,小心上当
一些拉客人员手里拿着精美礼品,当他们“拉”住你的第一时间也晃出一份小礼品,告诉你只要进入本店即使不购买任何产品都会有精美礼品。拉客人手里的礼品一般包装精致诱人,一般人看到都会心动,而且想进去看看也不亏,还白拿了一份礼物,于是就进去了。正所谓“一进狼窝,易进难出”,你想脱身就不是容易的事,即使你最终摆脱身,但时间与精力已费尽不少。
2、语言诱惑,切忌老乡
在某公司上班的张小姐就是这样子被所谓的老乡骗了。当初张小姐进入××办公设备店也是想免费拿取拉客人员手里的礼品,谁知一进去,立刻围上了两个人亲热地与张小姐搭腔,并一个赞美张小姐长得美丽以及衣服的漂亮,在谈话过程中,其中一个店员发现与张小姐是老乡,那就更亲热了,在攀了十分钟亲戚后,老乡慢慢向张小姐推销他们的产品,并保证价钱最低,质量最好。张小姐越听越心动,最后为公司购买两个彩色墨盒、两个黑色墨盒、一台激光一体机。刚开始张小姐以为拾了便宜,谁知第二天,同事告诉张小姐,她买回来的墨盒与一体机都要比网上报价贵,张小姐连忙打电话问了另一间办公超市,他们报价果然比昨天购买的便宜。后来,张小姐自然挨了一顿批,她懊悔不已,提醒各位消费,千万不能与拉客套“老乡”,这叫“不熟不吃”。
(二)应对“拉客现象”方法:
1、磨刀不误砍柴工
为了省心,建议您去办公市场之前,定好产品型号,上网查询价格,对要买的东西作一个计划,其中包括品牌、数量、价格定位、功能等等。最好是确定在哪里的办公卖场购买,免得到时乱撞乱碰,碰上拉客浪费时间。磨刀不误砍柴工,做到心中有数,那样就不担心被拉被骗。
2、两耳不闻“拉客”声
若你不想应付“拉客”,那你应该对此不答理,直径走过就可以,切不可和这些人说话,不然真的会“一言不可收拾”。如果当你问一些情况后,又不进入人家的店里,这样你可能会遇到“拉客”的咕噜或责骂,最终给你的购买过程带来不愉快的经历。
3、真正的货比三家
正如刚开始所说,在选购时一定要货比三家,切勿听从拉客人员的片面之词。看许多消费者在选店铺时好像在货比三家,这个打听打听,那家问问,发现家家都不错,但最后选哪家还是拿不定主意,有的消费者在看哪家店面装修好看之后就立即拍板选定哪家,实际上货比三家不是这个比法,应该确定其是某品牌的经销商后(看指定经销商牌),对机器进行详细的试机,然后再谈实际价格,如果店主肯一下子便宜很多,这时候你就格外留神,只有这样才算真正的货比三家。
4、积极投诉
当遇到拉客的不礼貌对待,必须积极向相关部门举报投诉,利用法律保护自己的合法权益。为什么现在的拉客人员如此大胆强行拉住顾客,并对某些顾客出言不逊,这主要是顾客没有真正意识到自己的权益已经被侵犯,没有及时进行投诉举报,让这种现象继续猖狂。
编辑点评:拉客已经成为办公市场一幅“风景线”,对于此现象有人投赞成票,有人投反对票。笔者认为“拉客”这种行为不是一个规范市场的行为,这成为了办公市场的不安定因素,应该严厉禁止。在此,笔者提醒得各位经销商,不能只看到眼前的利益,如果只出个人的利益出发,损坏了客户的利益,就是损坏了长远的利益。