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[直击]独特设计让爱普生再遇连供纠纷

    爱普生官方惊讶连供侵袭如此迅猛

    在笔者联系到爱普生官方的工作人员后,向其描述了自己在卖场中遇到的情况。对于连续供墨如此迅速的侵袭,爱普生官方的工作人员表示非常惊讶。

    “CX3500是我们才上市不久的新品,连续供墨系统怎么会这么快就会出现在机器上?而且还是只对爱普生,这不太可能吧。我们的喷墨打印机产品确实因为产品设计原因导致连续供墨屡屡向爱普生下手,但是喷墨一体机出现的时间并不长,而且换代很快,这么快就被连续供墨盯上,确实有些意外。”

    和笔者一样,爱普生官方的工作人员也不相信连续供墨会如此快的出现在爱普生的产品中,但是既然事情已经发生,总是需要解决办法的。在笔者咨询这一问题时,爱普生官方工作人员的答案很直接:“我们并不是没有做好被连续供墨侵袭的准备,因此在一体机的墨车和打印轴之间加入了一些设计,如果是使用连续供墨系统,那么很容易造成打印机的损坏。如果是因为(用户)使用连续供墨系统导致产品出现了故障,我们是不会对其保修的。”从爱普生官方工作人员的回答中可以看出,对于连续供墨爱普生还是做好了充分的准备和应对办法的,只是这办法显得不是那么人性化。

    购买产品的是消费者,生产产品的是爱普生,而连续供墨更像是一个寄生者,虽然在产品中加入的特殊设计本是为了保护自己,但是这样的解决办法最多也只是从侧面打击了连续供墨系统对自己的危害,但用户在这场反侵袭的保卫战中却实实在在成了最终的受害者,毕竟最后加速损坏机器是对用户造成了影响,而连续供墨还是逍遥法外。
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