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[采风]无奈等待,从清仓大甩卖开始

    产品出现故障,保修期内保修无门

   
在购买这款爱普生ME100之后不到一个月,产品就出现了堵头的故障,考虑到这台机器购买才一个多月还在保修期内,于是,王姓朋友抱着产品又找到了销售机器给他的经销商。

卖场中套路众多的促销

    原本以为这是一个很简单的过程,将机器交给经销商之后修理一下,然后拿走,但是没有想到实际情况却完全不是这样。在经销商明白了王姓朋友的来意之后,面无表情的告诉他这台爱普生ME100是已经停产的产品,他这里已经没有存货,不能更换。而且由于是停产产品,因此保修必须到爱普生指定的维修点去保修,他这里只是负责销售,并不负责售后服务。

    听到经销商的解释,王姓朋友感到很不舒服。因为当时购买的时候经销商不仅没有告诉他这台机器已经停产,而且不断向他吹嘘这台机器的优点。当时说产品一定保质保量,但是现在在产品出现故障的情况下却又说因为停产没货,而保修还要去找爱普生指定维修点。

    想到购买前后完全不同的境域,这位王姓消费者感到很不满,但是又没有办法,于是只好拿着机器,根据保修书上的指定维修点去寻找。但是让他没有想到的是,在找到指定维修点之后,他仍然没有得到一个满意的答复。
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