劝其换机，维修点遭遇如此维修

    到了维修点出示了自己的购买单据之后，维修点的人员首先不是检查机器的故障，而且首先询问这为消费者是否使用过通用耗材，并且还一再声明如果曾经使用过通用耗材，他们将不会给予维修。

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    原本对于产品就不是非常了解的王姓消费者原本只是想保护自己的利益，在维修期内维修自己的机器，没有想到会遭遇这样的情况，一时之间气愤难平，于是声明自己从来没有使用过通用耗材，并询问维修点的维修人员为什么不先检查机器，反而先询问自己？

    可能是感觉到这位消费者当时的气愤，不想维修变成一次争吵，于是维修点的工作人员要求王姓朋友留下机器，在故障诊断结果出来之后再通知他。于是，第一次维修以无结果而告终。

    第一次送修无果之后两个星期，王姓消费者见还是没有接到维修点的电话，于是上门询问情况。和第一次一样，维修点的工作人员再次询问这位消费者是否曾使用过通用耗材，这让该消费者很难接受。当这位消费者随即指出两个星期为什么还检查不出机器的故障原因，还要来问自己是否使用过通用耗材时维修点工作人员的答复是：机器需要送到总部进行维修和鉴定，首先需要鉴定用户是不是因为使用通用耗材导致机器出了故障，再这之后才是维修。

    对于这样的结果，王姓消费者自然不满意，在向维修点询问说法之后，维修人员居然给了他这样一个建议：这款产品已经是停产产品，即使机器能够修好，配件也需要花不少钱，很可能足够再去购买一台新机器，不如干脆更换一台新机器。

    对于维修给予如此“忠告”让这位王姓消费者难以接受，最终一怒之下离开维修点。而直到现在，维修点也没有和他就机器的维修问题大过电话。