用户：以后绝不购买连供

    当我们联系到这位用户的时候，他似乎还没有从愤怒中冷静下来。刚听到我们希望了解关于他购买的连供产品时，就直称“我已经把这些不能用的破烂扔了”“以后再也不会购买连供”之类的话。之后我们亮明了自己是IT168耗材频道的编辑身份后，这位用户才愿意通过我们的平台来说出他自己的故事。



    据这位用户说，他在经销商处购买了惠普7458改装用的天威连续供墨之后没几天，就出现了产品质量问题。本来想到天威是兼容厂商中赫赫有名的企业，因此应该在产品和售后上都有较好的表现。虽然产品有一定的毛病，但是这并没有影响他对天威的信任。但是在拨通了售后服务热线后天威的服务员不仅没有直接回答他的问题，而且还把他的问题像踢皮球一样踢来踢去。在经历了几次来回的推卸和搪塞之后，这位用户彻底对天威的产品失去了信心，并且一怒之下将出现了质量问题天威连供扔了。

    用户是受损失的一方，因此我们有理由相信用户的话。不过眼见不一定真实，为了深入了解这件事情我们又联系到了天威连续供墨产品的负责人，希望他能够就这一事件给这位用户、也是给所有关注天威产品的用户一个满意的答复。