【IT168 办公视点】“使用连供或者通用墨盒出现问题可以换上新的原装墨盒，然后送到打印机维修中心保修”这句话，笔者不是头一次听说。在刚刚接触连供时，商家就把这个“秘诀”告诉了笔者。后来知道，身边凡是使用过连供的朋友都拥有这个“秘诀”。

    一天，跟某朋友聊起连供保修的问题，笔者向他问起了关于“秘诀”的事，朋友说当初购买连供时，商家的确是跟他讲过这样的“秘诀”，但他从来没有试过，并非说他的连供系统没有出问题，而是他不敢使用“秘诀”，总担心让维修中心的人看出来，自己难以下台。听了朋友的话，感慨极大，因为笔者一直不用“秘诀”的原因也是“不敢”。随后，笔者调查了身边使用连供的朋友，发现他们也从来未使用过“秘诀”，而原因与笔者的也一样。那么，这个所谓的“秘诀”是不是真的行得通，到底有多少人真正试过，而最终又成功？它的有效性真的有待考查。为了考证“秘诀”的真假，笔者决定以身犯险。

一、送机上门，以身犯险

    笔者抱着一台使用连供而损坏的打印机走进爱普生维修服务中心（事先已经换装上原装墨盒），接待的MM看过打印机发票以及保修单，在确定了打印机在保修限期内之后向笔者询问打印机所发生的故障。待一一报上故障之后，MM开了一张维修单据递给笔者，让笔者明天过来拿机。第二天上午，笔者接到了爱普生维修中心的电话，说话的是一个小伙子，语气挺客气：“先生，您的打印机故障是使用了非原装墨盒所至，根据我们的维修条例，我们不能够提供免费保修。”笔者有心耍小无赖，一再坚持打印机从未使用非原装耗材，并强词认为是维修中心不想帮笔者保修。双方大概“争执”（主要是笔者在争）了六、七分钟后，小伙子也有点火了：“如果先生不相信，笔者们可以让您看检测报告甚至让您亲眼看检测过程。”听了这句话，笔者知道目的已经达到，于是没有争执下去。

    放下电话后，笔者立即赶往维修中心，小伙子早已拿着检测报告在等候，他详细地向笔者解释了报告内容。当看到笔者一脸怀疑后，他再次对笔者昨在拿来的打印机做检测，步骤大致就是仪器检测，化验喷头等等。最后得出的检验报告与小伙子给笔者看的是一样的。面对两份一模一样的检验报告，笔者无语以对，不过嘴巴里还是一个劲地说“不可能”。昨天接待笔者的MM插口说：“先生，您的打印机只是您一个人用吗？您有没有曾经借过给别人？”。笔者告诉小伙子笔者的打印机的确有借过给朋友两个月，但朋友把打印机拿回来的时候还是安装着原装墨盒。小伙子自信地说：“爱普生的测试是非常准确的，您的打印机肯定是被您朋友换过连供。”心中有“鬼”的笔者也只好点头。