以身犯险 破解连供能原厂保修之迷
二、电话探访其它品牌售后
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是不是只有爱普生那么严格呢？为了证明事实，笔者再次对惠普、佳能做了调查，不过这次是以电话访问的形式调查，毕竟笔者再不想碰灰。首先拨通了惠普维修中心的电话，笔者说明故障后，维修人员同样提出“是否使用过兼容墨盒”的问题。笔者故意支吾迟疑，电话里的维修人员听出弦外之意了，不过他还是礼貌地表示：如果用户使用非原装耗材，惠普是不承担打印机的保修责任。他们会对用户拿来的打印机进行检测，例如头水一体的墨盒，可以通过检测废墨垫等来判断，他们的检测仪器十分精密，绝对会检查到有没有使用过兼容耗材。
挂了电话后，笔者又拨通了佳能维修中心的电话，佳能维修人员同样表示他们会对所有保修的打印机进行耗材检测。笔者问：“会经常有人拿使用连供或兼容墨盒出现问题后换上原装墨盒的打印机来维修吗？”维修人员回答：“不会，一个月也没有两个，其实大家心里都明白，有没有使用过非原装墨盒，都要进行检测的，并不是随便什么机器问题一来就直接给保修。”看来谁也不是好欺负的主！
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