明知故犯,如何收场?
1、借助连供招揽生意背后的危机
虽然商家借助连供能够增加销售量,但是他们心里也十分清楚,这样做无疑是踩在钢丝线上走。因为,经销商一旦变成专卖店,就规定了相应的权利和义务。在权利上,这些专卖店可以从厂商方面得到销售返点和其他支持,同时也必须履行义务,专卖店只可以经销打印机和原装耗材产品,不能经销假冒伪劣产品和替代品(通用耗材)。为了更好地推行这一计划,打印机厂商制定了严格的监控和管理体系,请第三方公司对渠道进行定期抽查,一经发现有违反规定的经销商,就取消其专卖店的名称,同时也将取消其售后维修站资格和指定经销商资格。换句话说,就是彻底将其清理出打印机的渠道体系。靠连供也死,不靠连供也死,专卖店应该如何寻找出路?
2、从取消“返点”寻找答案
“返点”是渠道内普遍通行的一种做法,但是有的厂商“冒天下之大不韪”取消了“返点”,目的是将经销商的积极性由被动变为主动,能更加积极主动的去寻找客户。在“返点”政策的作用下,经销商们的眼睛只是盯着上面的厂商,计算厂商的返点,而不会盯着下面的顾客。谁也没有仔细去想应该把货卖给谁,怎样找到高质量的顾客。为了改变经销商固守的思想,该品牌决定取消经销商的“返点”,把返点的钱用到渠道上面,如出台的“优墨积分”活动,顾客买耗材越多可以得到越多的回报。“优墨积分”活动开始之后,许多经销商开始用这个工具牢牢地抓住顾客。如他们在店里专门设置了人手帮顾客注册(很多情况下顾客觉得回去注册很麻烦,很可能就不注册了)。帮顾客注册之后实际上就在一定程度上抓住了这个顾客。 然后,经销商会根据顾客的积分情况去提醒他。比如,您的积分已经到达1000分了,我们可以帮您换什么礼品。相信这件事持之以恒的坚持下去,一定会获得长期的回报。
“树挪死,人挪活”,专卖店靠连供招揽生意实在是无助与无奈之举,并非长久之计。从取消“返点”的事件吸取经验,其实销售技巧有很多种,重要的是将被动变主动,作为一间专卖店,如果事事以顾客为先,相信即使不靠连供,同样可以生意兴隆。