5) 传真测试(仅针对有传真功能的一体机)把一体机直接与电话线连通，然后找到另一台传真机进行自动、手动的接收和发送传真测试，出现不能收发传真的故障时，首先应对一体机进行冷复位操作，恢复到出厂默认值状态，然后检查一体机后端接线是否接反，且所接电话线最好是直线而不是分机，线路前端也尽可能不要串接交换机、程控机、ISDN、MODEM、IP拨号器等设备，同时确认电话线路状况，最好选比较标准的电话线路进行测试，必要时更换另外的线路进行测试;
6) 联机测试待上述功能测试都正常后，通过USB等数据线把一体机连接到电脑进行联机打印及扫描等功能测试(建议先装好驱动程序软件，再连接一体机)，同时注意确认USB线等是否正常，然后进一步检测控制面板的快捷键是否正常，必要时可以换另一台电脑或另一台确认正常的打印机进行交叉测试确认。一般，如果连接到电脑后，电脑可以正确识别到一体机(一般均能识别出对应的产品名称)，则基本可以肯定其接口是正常的。
对于间歇性故障：
原则上建议工程师在尽可能确认故障重现的前提下，方可予以更换，可以进行如下操作：
a) 对于走纸、卡纸等机械性的功能性故障，工程师应适当提高测试强度，比如增加打印张数等，建议至少5张以上;
b) 对于有一定时间间隔性的特殊故障，可以让客户先把机器留在维修中心，然后进行持续性或不定时的测试，直到故障重现，但测试时间最长最好不要超过2天;
c) 在进行上述测试操作后仍无法故障重现时，工程师可以升级hp，或根据现有技术文档综合维修经验同时考察客户因素等，酌情给出结论，遇此类情况时，建议能在第2次出现以同样不稳定故障报修时，再予以更换，以便能把NTF的概率降到最低。 结论：如果一台一体机通过上述全部测试后，各项功能均正常，则可以判定此机器无硬件故障，否则，如果无法通过其中某一项或者几项功能检测，且所出现的故障不能通过简单的清洁调整解决，则将被判定为硬件故障，需要申请予以更换。
