此次佳能发布的新品在强调功能、外观、环保特性为中国用户定制的同时，更从TCO总体拥有成本上为用户精打细算。佳能在新产品中大量加入双面打印、4合1图像合并复印、文档电子化录入和归档、按需定影等先进功能，不仅有效节省了用户的使用成本，更通过便携的应用引导用户走向绿色的办公环境。中国用户习惯于让商用设备充分使用，甚至“发挥余热”，佳能通过成熟可靠的产品和实用的功能，让用户在产品的整个使用周期内都保持较低的TCO，做到真正为中国用户省钱。
为用户提供了高质量的产品、强大的销售网络的同时，佳能中国在售后服务方面非常重视，目前，佳能中国在全国范围内设立了超过600家的指定维修店，其中，为了满足用户的需求，可以送修的维修店超过300家，可以提供上门服务的维修店达到450多家。同时，佳能中国对售后服务质量进行监控，对用户技术培训方面也在逐渐加强，帮助用户更好的使用产品，而不是仅仅让售后服务停留在故障维修的层面。
