【IT168 使用技巧】多功能一体机做为一款非常时尚热门的产品一直受用户的关注，由于市场产品在市场的占有越来越多，很多机器的使用年限都超出了一年，甚至更长，在设备使用时间长的情况下，机器难免会出现一些比较常见的故障，很多故障都是非常微小的，也是很容易处理的，下面笔者通过论坛给大家整理了一些关于HP一体机的故障解析，希望对大家有所帮助。

　　故障一：一体机在安装软件之后，软件扫描、复印等功能正常，但执行打印命令时右下角出现打印机打印小图标后，打印作业自动消失，打印命令也无法发出。

　　分析：出现这种故障的时候，首先需要检查用户的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如爱普身的某些针式打印机安装了驱动之后，并且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。这类问题属于软件安装上的冲突，因此解决起来相对简单。

　　解决方法：由于是软件冲突，因此用户必须先卸载爱普生的针打驱动程序，卸载后，测试一体机是否能打印。如果还不能打印，则先卸载一体机软件重新安装。如果用户使用的一体机是usb接口，那么在卸载时注意先拔断usb线，然后从“开始”“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载。在usb一体机的安装时需要注意，在安装前不要连线，等软件提示重新启动的时候，再连接usb线。如果问题在卸载爱普生票据针式打印机后解决了，则可以继续使用。反过来，如果用户需要使用爱普生针式打印机，则需要卸载惠普一体机的驱动程序。