故障五：不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒
解决方法：因为惠普psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行nvram reset操作。开机后，四个小绿灯循环闪烁时，同时按住“开关”和“纸张类型”键，直到自动关机，片刻后再开机(一般需两次)，如果仍未解决，则申请整机更换机器功能正常。
HP墨盒
故障六：惠普psc1118/1218存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音
解决方法：因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架定位过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况;因两款机器定位低端并采用cis接触式灯管的扫描结构，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因，不必更换。
