维修站受理维修产品的耗时情况
由于每个地区的产品覆盖情况不同，所以机器受理耗时情况有所不同，笔者通过对北京地区中关村鼎好电子市场的惠普维修进行了一次了解访问，通过和现场工作人员的交谈了解到，惠普激光打印机、激光一体机送惠普维修站首选需要简单检测进行登记，一般涉及到拆机、稍微复杂的故障问题，都不能为用户进行及时处理，需要填故障单，然后让用户留下联系方式，等待维修站给用户打电话，告知机器的具体情况。
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通过了解，由于惠普打印产品较多，每天保修的机器也较多，一般维修工程师当天能够告诉用户 机器的故障情况，故障处理完一般是3到5个工作日，具体还得根据机器的情况来定，如果部分产品应该没有配件，那么等待的时间会更长一些。
保外的产品碰到不容易判断的故障，同样需要先填故障维修单，然后有工程师进行检测，然后再告知用户机器的具体情况及需要花费的费用，如果用户觉得费用太高，可以选择不维修，不过检测费用同样需要交。
