售后服务费用对比分析
在机器购买中，由于网上商城的商品售价只包括其本身的价格，不包括售后的服务费用，比如从京东网上购买了一台喷墨一体机、打印机，如果用户不会安装，那么用户需要额外花钱购买外设安装调试产品，京东网的收费在98元，而且这个服务产品有厂商和地区限制，只能在指定的地方才能活动这个服务。其实很多产品网上的价格比实体店的价格低不了太多，如果加上安装调试费用，有些产品的售价就会明显偏高，不划算。
京东上门服务产品（点击看大图）
自己去实体店购买基本上不受现场安装调试费用，不过很多低端的打印机、一体机经销商不能提供送货上门服务，因此只能现场安装调试，在安装调试的过程中，技术工程师会现场对用户进行简单的安装调试培训。在安装调试中不会产生额外的费用，不过一般实体经销商不为用户提供上门安装调试服务，如果用户有需求，可以和经销商协调解决，一般在原来售价的基础上家点钱即可。
服务费用分析：从网购的售后安装服务和实体店的售后安装中，存在一定的利弊，网购的安装调试服务和商品本身的售价是分开的，因此用户需要安装调试服务，那么就需要额外加钱购买，而实体店经销商需要用户自行上门进行购买。如果成交，经销商可以免费为用户进行安装调试，并且还可以对用户后期的使用做一定的指导和培训。因此在这块网购的优势没有传统实体店好。
