【IT168评测中心】最近的一段时间内，家用打印机风头甚至盖过了商用打印机，无论是厂商还是经销商都把切入点放在了学生身上。当然，学生打印机市场和商务打印市场有很大的不同，一个重要的特征是要分离打印机的购买主体和使用主体。购买者和维护者更多的是家长，使用者则是学生，两类人群关注的问题完全不同，家长作为主要的购买者、维护者和一定的使用者更加关注的是购买成本、打印成本、售后服务以及打印的易用性等等，而作为使用者的学生则看重打印速度、打印质量这些实际使用过程中的内容。

    在国内市场上，真正能够形成学生用打印机购买行为的主体还在家长身上，因此对于学生用打印机来说产品的易用性、售后服务体系、购买成本和打印成本是用户首要考虑的因素。购买成本的问题相对比较透明，价格摆在那里，谁都可以查得到，实际上用户和厂家之间的最大分歧还在于打印成本方面。尽管兼容墨水和连供系统会使得打印成本得到大幅的降低，但是这些因素的介入同样会使得打印机失去厂家的保修服务，这对于很多专业知识并不丰富的用户来说难以取舍。而从实际调查情况上看，用户愿意多花费一些费用以保证打印机的稳定使用并持续性的得到售后服务的保障。

    调查：如果使用非原装耗材会比原装耗材便宜50%，但是也将失去保修资格。在这两者之间，您会如何选择？
    A.选择原装耗材，保持我的售后维修权力。
    B.选择兼容耗材，我能够自己维护打印机。

    选择原装耗材的用户占据了80%以上，这一方面体现了用户对于售后服务非常看重，因此他们宁可多花费一部分打印成本也不愿意失去售后维修的权力。另一方面，也体现出用户对于不熟悉不了解的事物会采取回避的处理方式，更喜欢维持打印机与耗材品牌的一致性。况且，由于很多兼容耗材本身在质量上存在着质量问题，因此用户对此还是有很大的忌惮。

EPSON ME33彩色喷墨打印机