根据调查，用户对于打印机的关注顺序依次为售后服务、购买价格、易用性、品牌、打印成本，在这些因素之后才是打印机的性能方面。在这些属性之中，售后服务和品牌是有所关联的，在用户的意识中，具有良好口碑的品牌往往会具有比较好的售后服务体系。购买价格是功能较多的关注属性，凡是产品用户自然都希望得到更低的价格。用户对于易用性的关注和对于打印成本的相对忽视同样是基于对于产品不够了解的前提下，随着对于产品的不断了解或者在打印机的使用过程中，用户对于打印成本的关注度会呈现增长趋势，但是大多数用户不会在短期内因为打印成本去更换打印设备。

    实际上，很多的疑惑都是用户对于打印机产品本身缺乏足够的了解所造成的。由于打印机本身不属于时尚消费品，尤其是对于学生用打印机来说，用户更加关注产品本身的属性。因此，我们无法要求用户长时间的进行打印机知识的普及和积累，换句话说，他们只是在具有明确购买需求或者潜在购买需求时才会去关注打印机的知识、应用、品牌和产品，因此宣传学生用打印机时需要用最简易的语言切中用户的关注点。

    调查：您认为购买打印机的最大阻力在哪里？
    A.完全不熟悉打印机。
    B.购买后使用率不高。
    C.担心对学习造成负面影响。

    担心浪费投资的问题在打印机上表现的更加明显，实际上，很多通过配送方式得到打印机的用户对于打印机的使用率往往是非常低的，一方面因为他们对于打印机的渴望并不是迫切的，另一方面由于配送的打印机往往固定型号完全不能满足用户的需求。而完全不熟悉打印机的用户对于打印机本身是极其陌生的，并且有无从下手的感觉，因此对于打印机有一定的排斥情绪，这类问题可以通过普及打印机知识而得到改善。仍然有一部分用户会担心打印机会像电脑等电子产品一样，分散学生的精力，过度打印与学习无关的内容。

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