网络通信厂商800电话抽样调查

　　10家服务器厂商免费售后技术支持调查结果显示，艾泰、F5、D-Link、斐讯均明确表示不提供24小时技术咨询服务，有用户需要咨询对方工程师，需要在上班时间致电。比如艾泰的热线工作时间：周一～周日9:00～22:00。

　　深信服品牌笔者于13日夜5：55分接通客服电话，自动语音提示笔者输入用户号，由于笔者并非深信服客户，所以提供不了用户号，同时电话语音会提示转接总机请按0，不过之后仍然有注册座机未登录，现在不能为您提供服务的语音提示。事后从笔者在深信服官方网站上了解到的信息来看，该品牌是设有夜间手机值班电话的，但前提就是专为旗下用户开通，也就是说输入用户号之后就会转接值班手机电话。

　　华为、中兴、思科、H3C四大品牌笔者分别在13日夜5：40——5：55之间播打对方客服电话，均成功转接人工服务，可见四大品牌均可提供7*24小时电话技术支持服务。

　　笔者于13日夜清晨6：00整播打了网康的客服电话，网康全国服务热线：400-678-3600播通后的系统提示音为“现在是手机值班时间”，但之后电话无人接听。