这件事说大不大说小不小，但从中折射出了一种现象--现在市场上的确又许多越是大的企业，知名的企业反而在服务上还不如一些小企业甚至是私人企业，是不是就是“腕”大了的原因呢？在笔者的印象中，以前的家乐福不是这样的，它之所以能够吸引更多的消费者，就是靠它的服务和质量来打动每一位顾客的。



    哪怕只是买几元的小商品，他们也不会带上“有色”的眼镜来看消费者的。但是现在却依靠这样的手段让客户在购买的时候不得不放弃自己的部分利益，这样的做法实在让人心痛。这样的事件不仅仅只是出现在家乐福，在如今的IT类行业中也同样出现类似的以虚假广告来欺骗消费者的情况。就拿购买办公类设备中的打印机来说吧！比如消费者会在经销商铺的门口看中一款店中正在热销而且价格合适的打印机等产品，欲进去购买。

    但当您进入一家店里挑一台打印机时，销售人员却会非常热情的向你介绍其他的这款或那款价格很高的打印机，但是当消费者根据自己的需要够买一款适合自己的虽然价格很低廉但是却非常适用的打印机时，您似乎就会很明显的看到销售人员的一脸”不屑”，更有甚者会直接告诉消费者：这批产品已经销售完了，至于门口的广告是由于时间问题没有替换的缘故。此时的他已经不会像当初那样热情，反过来开始对你不理不睬。服务态度急剧下降，态度转变的如此之快，不得不让人直接联想到服务的根源是来自价格的高低！