关于渠道和市场

　　OA渠道，IT渠道，看似类似实际上又互不干涉的领域，它们的未来究竟是融合还是兼并?钟登根先生如是分析。

　　耿总编：目前参与到复合机市场竞争中的厂商都有哪些类型?

　　钟登根先生：(阐述来自复印机、打印机、传真机、扫描仪4个方向参与到复合机市场的4类不同厂商)

　　耿总编：您认为这4类中，哪些类更有发展优势?

　　钟登根先生：更看好复印和打印类厂商未来向复合机方向发展。毕竟目前市场主流的复合机产品基本源自于传统复合机类和打印类厂商，在核心技术方面和市场需求方面，这两类厂商更有优势。

　　耿总编：柯尼卡美能达作为来自传统OA领域的竞争者，在渠道方面过去是主要依靠传统OA渠道的，现在也在与IT领域的渠道合作，您主管的业务也更多是在渠道管理方面，您认为传统OA渠道的销售模式有什么特点?IT渠道有什么不同?

　　钟登根先生：我接触传统OA渠道接近20年，在我看来OA渠道和IT渠道有很大不同。两种渠道各自拥有完全不同的基因。可以说，两种不同模式代表两种不同文化，并相互融合相互发展。有一种说法是两种渠道互相吞并，其实两种渠道是各自在取长补短，互相发展。比如传统IT更多的卖完在售后方面直接依靠厂商，而OA则是销售和维护一体，可以说更具有技术含量，也更准确服务自己的客户。从此就可看到，OA和IT是两种不同的模式。

　　耿总编：能不能说OA的模式是一种服务的模式，而IT是一种流通和销售的模式?

　　钟登根先生：OA渠道在我看来就是一种服务模式，而IT则更多地是产品的流通渠道环节。相比而言，OA则是更具有技术含量的服务，不仅仅只是产品的买卖，还有更多是售后的服务和后续销售模式。