耿总编：作为一家优秀的复合机厂商，在IT渠道销售方面，是否考虑到IT渠道在售后服务上的困难?

　　钟登根先生：我们也考虑到这个问题，我们在销售当地都设有核心代理商，定期进行培训，借用此来服务于我们在各地的销售;如果IT渠道的经销商自己不想在服务上提供支持，也可以利用核心经销商来解决。

　　耿总编：之前，您提到目前柯尼卡美能达的渠道分为VA和VP两种模式，这是否是柯尼卡美能达区分传统OA渠道和IT渠道模式?

　　钟登根先生：不是。其实传统OA渠道非常小，整体而言，OA渠道整体的盈利模式还是集中在服务模式，而不是卖了多少台机器。和卖了多少产品而言，OA传统渠道是根据印量来确定自己的利润来源和服务。所以我们在06年我们第一个提出全新的口号，提出VA和VP概念。其中VA是产品销售量客户，VP是增值服务客户。中国还是一个较低端产品消费市场，所以我们分成两条服务类型来服务客户。一方面满足产品销售量的需求，另外一方面，针对专业企业级用户，我们提供服务来获得合理的利润率。各自侧重点不同，也是一种渠道融合的方法。

　　耿总编：VA需要达到一定数量要求的客户，您更多选择在IT渠道还是OA渠道?

　　钟登根先生：VA总体市场是一个资金平台和物流平台，说到最后还是集中在一个技术含量相对不高的销售量的客户。我们VA区域特性的合作伙伴有9个省，根据不同的区域和特征来制定相应的经营理念。