【IT168 办公视点】“如果你买笔记本、数码相机或者手机，里面缺少数据线或者其他配件，你是什么感受？你会觉得方便？”当乐某第一次向笔者说起自己的遭遇时，似乎还没有从强烈不满的情绪中走出。究竟是什么让乐某如此不满？经过笔者的一番安抚，乐某终于将事情的前因后果娓娓道来。

    买机器没有线成麻烦导火索

    家里需要购买一台一体机。打听来打听去，说惠普Laserjet 3050不错。不仅机器性价比高、品质好，而且还是出自大品牌惠普。当时就想大品牌肯定售后售前都比其他品牌突出，而一体机是长期消耗品，所以很有可能存在很多售后的维护问题。考虑到这些，我最终决定买惠普Laserjet 3050。可谁想到，刚刚购买的机器就在售后上给了我当头一棒。

    机器购买的过程没什么问题，商家也非常热情。甚至在我没有提出任何要求的情况下，热心的商家还送了我一根数据线。当时我还纳闷：凭白无故送我根数据线干嘛？可转念想到商家是一片好心，所以当时也就没有再问。后来用了机器才明白，商家送数据线送数据线的原因。

    回家我把机器取出来准备试用，可安装来安装去发现少了根数据线。原装的机器还没开过包装怎么可能少配件？因为从来没有买过一体机，我还在用通常的购买理念思考。可当我查询了惠普的说明书之后，才发现机器却是没有标配数据线。

说明书配件中并未写数据线

    惠普说明书上标注的非常清楚，除了电源线、软件、进纸盒等几件配件之外，数据线并不在标配附件的范围中。买台几千块钱的一体机居然差了数据线，这门是不是抠的过了点？虽然有些不高兴，但是想到商家临别附赠了一根数据线，因此也就权当作罢。可谁料到缺少数据线，仅仅只是麻烦的开始。