售后门考验惠普 数据线再成争议焦点
笔者首先到乐某购买机器的商家打听个究竟。毕竟作为事件的主角之一,这位经销商张某的话具有一定的代表性。于是,笔者和乐某一起来到了买机器的经销商处。
笔者:请问这里惠普的打印产品是不是都没有数据线?
张某:基本上是。不过有些产品也有数据线。
笔者:虽然惠普不送数据线,但你们做生意完全可以灵活一些,送一根好的数据线可以招揽更多的回头客。可为什么你送的线质量这么差劲呢?
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张某:大哥不瞒你说,我们卖机器的利润实际很低。一根好的数据线也要几十块钱,这基本上就是我们卖机器的利润。如果我们每次卖机器都要送一根好线那就几乎没有什么利润了。所以我们只能送一般的线。其实有些低端的机器我们还不送线,因为那些机器利润实在太低,我们根本送不起。
笔者:可是这样的线太影响使用了,送了和没送完全没有区别。
张某:实在抱歉。如果惠普的机器标配数据线,我绝对不会克扣。就像你说的,我们都求回头客,有谁愿意做一棒子买卖呢?既然你都来了,我可以便宜点卖你一根好线。你看这样行不?
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