富士施乐打印机2009年计划

　　在2008年富士施乐打印机取得了还算满意的成绩，2009年我们基本的态度是正视困难，迎接挑战。不管全球经济和中国经济遇到哪些挑战，对于富士施乐打印机业务还是有很多机会的，我们必须正视困难，拒绝空谈，动起手来迎接挑战。

　　很多厂商今年7、8月份的销量都下降了，而富士施乐打印机已经提早做好了准备。比如今年夏天我们去非奥运承办城市做了活动，为秋天的销售做铺垫。从这点可以看出只要把困难想在前面，预先做应对，实际上都是有一些可以做的。

　　再比如最近大家去电脑城或者接触其他IT厂商时会发现渠道的销量在下降。那么作为厂商是一味地抱怨没有市场还是主动想方法解决问题呢?这是两种完全不同的态度。目前我们积极响应政府政策号召，政府去做基础建设，作为打印机厂商、IT服务商，我们就跟着政府去做基础行业。例如在今年第4季度，尽管各种假期邻近，我们仍然非常忙碌，频繁出差于各地，参与客户投标，跟客户洽谈合同等。实际上今年的机会压得很后，到年底仍有很多，而富士施乐打印机要坚定信心，专注我们能做的、我们应该做的事情，就像温总理讲的只要我们把自己的事情做好，我们不怕危机，我们照样能在危机当中找到新的机会。

　　所以在2009年我们还将专注地去做如下几件事情。

　　第一、渠道的发展。富士施乐打印机不能局限于过去的四五十个城市或者今天的七八十城市，我们一定要进一步扩展，进一步提升代理商的实力。代理商只会卖中低端产品是远远不够的，我们要提升销售的实力、提升代理商的实力，进行产品复合化。我们要与分销商明确分工，发展和提升系统集成商，把我们的商用产品推荐给最广泛的商用客户。我们会把注意力更多地放在商业客户上。另一方面就是调动现有代理商的积极性。现在很多渠道都是卖机器与卖耗材分开，我们目前正在做复合化的工作，我们希望给客户提供最好的服务、最高质量的产品，让他们很容易、很方便地享受到这样的服务。作为厂商，我们需要把服务做在前面，需要替客户去想如何提高办公效率。

　　第二、加大在客户方面的投入。在今年，随着城市覆盖不断提升，我们发现了非常多的机会，业务取得了很大的进展。

　　第三、苦练内功。我们认为企业发展与宏观形势既有关系也没关系。整个IT行业以两位数增长时仍有很多厂商失败，所以很大程度上企业发展是取决于自身的。富士施乐打印机现在的口号就是——“提升我们自身的战斗力”。这包括提升整个团队的管理能力，提升各地销售的应变能力、自我管理能力，销售技巧以及产品知识等等。另外，我们要构建新一代的服务体系，改变以往在维修站等着客户上门维修的情况，主动为客户做上门服务，包括日常巡检、日常维护等。同时，在新一年里我们要使维修体系跨上新的台阶，使其成为业界一流的维修和服务体系。