办公打印产品直销关乎戴尔存亡？
惠普似乎坚定地认死了打印机产品不适合戴尔的网络直销模式，它认为戴尔根本不可能因此实现低成本运作。惠普打印及成像系统集团（IPG）的副总裁Joshi说：如果我的女儿在做家庭作业时，打印机的墨水用完了，我必需马上买到它，而不是用网络订购，等上24-48小时。事实上，戴尔80%的打印机销量是来自传统的PC销售渠道。
不过戴尔显然另有想法，它认为只需建议顾客在第一次时候购买两个墨盒，用完一个就立即订购新墨盒。此外， 新的彩色喷墨打印机配备了戴尔耗材管理系统（Dell Supplies Management System TM），用以监控墨盒消耗情况，并能够在耗材接近用尽时预先提醒用户，同时提供与戴尔网站的直接链接，方便用户续订。戴尔1700n附带戴尔打印机Web管理工具（Dell Printer Configuration Web Tool ），便于企业安装、配置和管理公司内部的网络打印机和碳粉盒。该工具基于Web使用，易于安装，并能通过电子邮件自动发出打印机、碳粉及纸张操作警示。
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