七、富士施乐 Fuji Xerox （网址：www.xerox.com.cn）
 
    品牌介绍：富士施乐株式会社成立于1962年，是日本富士胶卷株式会社和美国施乐公司各占75%和25％股份的合资企业。

    富士施乐是日本国内数码单色及彩色产品的业界领袖, 其80％的营业额来自日本，10％ 的营业额来自其向南北美洲出口产品的收入。其余10%的营业收入来自富士施乐国际业务公司。富士施乐国际业务公司负责的市场包括中国（包括香港和台湾地区）、澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国、泰国和越南。

    施乐公司和富士施乐有着长期的技术分享协议。协议允许双方相互享用研究成果和技术。这使得施乐和富士施乐的服务、解决方案以及产品能够从双方的科研成果中获益。

    在加强科研和技术的基础上，富士施乐还积极开发最新的文件产品。她为办公室生产数码彩色复印机和打印机， 为那些希望通过零售商、经销商以及增值销售商购买产品的客户生产各类低端复印机和打印机。其高端产品往往通过能够给予客户指导和建议的直销队伍销售。

保修政策：
 
    全保合同的服务方式是当今世界上最为先进的服务方式之一，在世界上许多国家和地区普遍实行了多年。全保合同的主要特点是复印机用户只需按每月复印量支付少量费用，此外一切机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士施乐免费提供（不包括纸张、彩色墨粉、胶带和钉书钉）。

    全保合同最大优点是将原来由客户承担的风险转变成由富士施乐承担；由客户管理和控制机器状况转变为由富士施乐根据质量标准要求进行维护保养并主动更换零件，尽可能预防故障发生，使设备一直保持良好的运行状态。客户无需再为更换零配件的内部核算及审批手续等事情消耗精力，从而达到提高工作效率,降低机器使用成本的非常好的效果。

    另外，随着机器使用年限的增长和机器老化，设备运行费用将逐年增长。长期选用全保合同不仅可延长设备的使用年限，还可根据印量准确预测和控制每年设备使用费用，有效防止费用的逐年上升趋势。 全保合同的服务方式体现了富士施乐售后服务的最高境界，是由富士施乐引领的售后服务行业趋势，也是客户的非常好的选择。