二、爱普生 Epson（网址：www.epson.com.cn）
 

品牌介绍：

    随着数码影像技术的发展，爱普生打印产品如有神助。产品的迅速更新换代和发布系列针对消费者的产品，它得以连年占据中国打印机销量的榜首位置。爱普生的其它辅助产品，如笔记本电脑、数码相机却几乎如昙花一现后又荡无踪影了，都不如打印产品来得如此耀眼。

保修政策：

    如果用户的爱普生产品在使用过程中发生硬件故障，用户可以在送修前拨打爱普生授权维修中心的电话，进行技术咨询和快修预约，也可直接将故障机送至爱普生授权维修中心，由维修工程师进行故障判断并通过快修处理。

    爱普生的保修政策主要有三个部分组成：“心加心”服务、“Trade-in“服务和“一小时快修”。

    “心加心”服务使用户可在产品标准保修期基础上另购买一年或两年期的心加心维修服务，即使产品出了标准保修期限仍可继续购买。

    Trade-in服务即以旧换新服务，是爱普生服务在2004年推出的一项新服务，面向爱普生产品的老用户提供的一种优惠活动。用户以旧机器按照市场价以旧换新购买新机器的同时，还可以得到不同程度的免费服务，包括延长保修期、现场维修等。此服务在爱普生服务全国96座城市122家服务中心同时进行（目前Trade-in服务仅针对R210和R310两款机器，不过服务机型的范围在逐渐增大）。