乱买办公产品作茧自缚？保修绝地比拼
一、惠普HP（网址：www.hp.com.cn）
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品牌介绍：
惠普是全球著名的办公产品制造商，其打印产品在2004年销售额为65亿美元，但利润却高达11亿美元，如此高的赢利足以证明其优秀的产品。同期，其PC部门高达数百亿的销售额却仅带来8400万美元的赢利贡献。
惠普在激光打印的技术造诣走在了业界前沿，在行业来说，它就是办公产品界的“IBM PC”，业已成为品质的代名词。当然正是因为如此，惠普产品的性能价格比并不高，那么保修政策如何呢？
保修政策：
和IBM“蓝色快车”服务齐名的，正是惠普的金牌服务(HP Care Pack)，两个IT巨头的共同特点是销售和售后服务分离。惠普金牌服务提供了完善的服务等级，易于购买和使用，帮助消费者充分利用输出设备的投资。
不过值得注意的是，惠普金牌服务也俨然是个赢利机构。它除了为惠普新产品提供一定期限的免费服务外，需要其它额外的服务都是需要收费的。其中主要包括了：保修内升级服务、一年延长期服务、安装服务。其中不同办公产品的维修政策如下：
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